Sunt puține branduri față de care avem sentimente atât de puternice cum avem pentru bănci și operatorii de telefonie mobilă.
Partidele politice mai nasc pasiuni, cam o dată la doi-patru ani, când sunt alegeri și prietenii, căsătorii, relații se destramă din cauză că unul ține cu albii și celălalt, cu negrii.
În ce privește băncile, avem cu toții câte o preferată și măcar una pe care o urâm cu patimă arzătoare. Se întâmplă așa din cauză că de vreo 10-15 ani s-au luat foarte multe credite în România și românii au interacționat cu băncile mai mult decât au făcut-o în ultimii 50 de ani, să zicem. Așa că e normal să fi dat măcar peste o funcționară acră, peste un ofițer de credite care te-a căutat și în fund înainte să îți aprobe creditul cu care ți-ai cumpărat casa sau pur și simplu să te fi trezit cu comisioane care te-au pus în fund, la propriu și la figurat, cu rate mărite (dublate sau triplate, pentru că… se poate!) etc.
În cazurile fericite, avem și o bancă de suflet, pe care chiar o iubim și o considerăm prietenoasă. Tare mă tem că, în România, e aceeași pentru toți majoritatea!
Când vine vorba despre furnizorii de telefonie mobilă, aceștia sunt rețeaua mea, rețeaua aia de c*cat d ela care am plecat și rețeaua care îmi este indiferentă. Eventual și rețeaua aia cu prețuri mici, pe care nu am curaj să o îmbrățișez, pentru că mă tem că rămân în afara localității fără semnal și mor cu smartphone-ul în mână (e OK, știu că se poate apela nr. de urgență, dar poate tu vrei să intri pe Facebook și să îți dai check-in, nu să suni la 112).
Din câte am văzut și am povestit cu alții, românul fie este atașat de rețeaua lui, fie o urăște până la faliment. Dacă încă e „prins” într-un abonament pe doi ani, e pentru că și-a luat telefon la reducere și trebuie să stea capră și să plătească atât cât îi cere providerul. Nu poate să ceară mai multe minute sau mai mult net, pentru că asta ar duce automat la prelungirea contractului cu încă doi ani și cine vrea încă doi ani de tortură?
Dacă astrele s-ar fi aliniat altfel, eu cred că aș fi fost client Orange, pentru că au tot felul de campanii simpatice (îmi place ideea de a primi câte 1 GB de net de fiecare dată când îți suni mama), doar că astrele nu s-au aliniat și eu sunt client Vodafone de 13 ani. O vreme mi-am iubit „cea mai tare rețea”, acum ne tratăm reciproc cu răceală. Contractul dintre noi s-a sfârșit și merge din inerție. M-au mai sunat în anii trecuți ca să îmi propună să îmi facă „un cadou”, dar i-am refuzat politicos. Cadoul consta într-un telefon fix sau cine știe ce alt echipament care, ghici ce?, ducea la prelungirea contractului cu doi ani; iar mie mi-e bine așa, cu un abonament de 22 de lei. Și ce dacă am numai 1 GB de net? În zilele noastre este wi-fi peste tot.
Telekom, în schimb, este un brand care mă iubește și mă urăște în același timp. Mă iubește pentru că e singurul brand din telecom care știe de existența mea ca blogger și îmi trimite, an de an, cadouri de Paște și de Crăciun, total dezinteresat. Iar eu apreciez aceste gesturi. Dar mă și urăște, pentru că ultima dată când ne-am intersectat contractual, mi-a rămas datoare cu 17 lei, eu nu m-am mai dus să-i iau (plătisem mai mult decât a fost durata contractuală), magazinul fiind la Deva și eu la Hunedoara, așa că… i-am rămas datoare. Mi-au mai venit, din când în când, hârtii acasă, cum că-i datorez bani mulți pentru că nu mi-am văzut de plata facturii care, repet, venise cu minus. Minus 17 lei. :) Cum să nu te apuce râsul nervos?
Și uite-așa, la fel cum eu am câte o poveste cu fiecare brand de telefonie mobilă, fiecare român cu telefon are, sunt sigură, câte ceva de spus pro sau contra. Că nu este semnal, că l-a suprataxat, că i-a furat din net, că nu i-a dat minute, povești sunt cu miile. De-asta, de fiecare dată când pe Internet apare câte o poveste despre Orange, Vodafone, Digi Mobil sau Telekom, românul sare să-ți spună și povestea lui.
Foto: Telefoane colorate, de la Shutterstock
La mine combinatia e simpla: Sunt fan Vodafone, de cand am avut primul telefon mobil.
Sunt pe cartela, cu 6 Euro am undeva la 8- 10 GB pe luna de net (depinde de bonusuri), nelimitat in retea, minute cat sa imi ajunga in alte retele (eu nu vorbesc mult la telefon in alte retele asa ca…). Oricum, eu folosesc netul mobil doar cand sunt in oras si asta foarte putin, asa ca nu am ajuns niciodata sa consum 10 GB pana acum, lol. In rest, ma conectez la Wi-fi de acasa, familie sau prieteni, unde sunt retele de incredere. La cati giga de net avem acum, e si pacat sa te risti sa te mai conectezi la vreun wi fi public.
Nu cred ca as putea sa trec la alta companie. In primul rand, din cauza calitatii proaste ale apelurilor. Sotul meu are telefonul de munca pe Telekom, iar mama tot pe Telekom (inca imi vine sa ii zic Cosmote), prietena mea cea mai buna, pe Orange. Deci, cand vorbesc cu ei in retelele astea , se aude asa… harjait, nu stiu cum sa spun. Cum vorbim pe Vodafone, ne auzim clar de zici ca suntem unii langa altii…
Ciudat, oricum. Culmea, ca am facut si teste, ca am zis ca o fi ca vorbim de la retea la retea. Dar nu. Cand sun de pe Telekom/ Orange pe un alt telefon din aceeasi retea, tot asa se aude, un pic „in punga” lol.
Sotul are abonament la Vodafone, dar o sa renunte la el cand se termina contractul, ca el plateste 10 (sau 12?…) euro si are cam ciuciu, iar eu cu 6 euro sunt boieroaica. Pana acum l-a tinut ca ne-am luat telefoane, dar, avand in vedere ca acum le schimbam cam la 2-3 ani cu modele vechi de 1 an (de exemplu, eu la anul am sa imi cumpar Samsung S8, dupa ce apare S9, ca ii scade pretul), le putem cumpara si kesh :))).
Singurul beneficiu la abonament este ca ne luam bilete la cinema pe telefon si ca imi incarca el cartela. Si platim la factura si ca imi incarca el cartela. Mai lasam, cateodata, cate 300 de lei in avans si se mai trag banii de acolo. Asa, cand avem o luna mai nasoala, financiar, nu simtim factura aia, asa naspa.
Dar, cam atat.
Si stai, ca e abia inceputul. Inainte, cine avea 1 Gb de net era mare si tare si asta nu prea de mult… cam prin 2012-2013.
Acum se bat retelele de telefonie, care sa dea mai multi giga de net :)) Si asta din cauza alora de la Digi care dau net nelimitat la 5 Euro. Din pacate, nu e prea folositor netul ala, ca e cam praf Digi pe partea de telefonie mobila, dar le-a bagat un bat in cur astora mai mari. Din fericire.
Asadar, cred ca Wifi-urile publice or sa moara, incet incet, ca o sa fie netul mobil aproape gratis.
Apropo de Digi si de cat de jegosi sunt (partial). Eu, in 2014, am facut contract pentru Fiberlink 1000, ca am PC care suporta asta. Pe atunci, abonamentul era 70 de lei pe luna. Si ce crezi? Si ACUM platesc 70 de lei pe luna si scarbele ordinare nu m-au contactat sa zica: „Fa, nebuno, vezi ca ti s-a prelungit automat contractul si Fiberlink 1000 e 39 de lei acum, o sa platesti mai putin!”.
Nup. Si asta am descoperit fix acum o luna, deci dupa 4 ani de contract eu inca platesc 70 de lei!! Am avut noroc ca m-a intrebat o prietena cat dau pe abonament si cand s-a uitat pe site, mi-a zis ca acum e mai mic pretul… Vina mea, evident. Nu am primit nicio notificare/ oferta, in legatura cu asta.
Unde mai pui ca daca trec maxim 4 zile si uit sa platesc abonamentul (in general il platesc cu mult inainte de termenul scadent), imi taie netul… Caci… Asa te stergi la cur cu clientii. Unde mai pui ca noi, in casa, avem doua abonamente de internet + una de TV, deci platim cam 130 de lei pe luna. Luna de luna.
Momentan, nu m-am dus sa ii f*t in dinti pentru ca, in curand ma mut si o sa imi mut netul acolo.
Dar cand o veni vremea, sa vezi ce ii balacaresc. Nu ca le-ar pasa, dar asa, sa imi vars frustrarea pe ei.
Dar tot la RDS raman. Nu am avut probleme cu serviciile lor, dpdv al calitatii, asadar, nu am sa ma mut. Dar am sa fiu mult mai atenta pe viitor, la noile preturi.
Uite cânte rânduri ai scris! Știam eu că fiecare client are câte ceva de zis despre providerul lui! :D
*2013, nu 2014…
nu`s fanul nimanui legat de telefonie, cablu sau internet. am jonglat o data la 2-3 ani cu digi si telekom in functie de ofertele si nevoile mele pe moment, acum am revenit la digi pentru ca merge mai bine netul decat pe telekom. am avut cartele prepay si la connex, si la dialog, si la vodafone, acum am pe orange de cativa ani si sunt multumita. adica la o cartela ce nemultumiri sa pot avea? am acumulat 18 Gb ziua, 10 noaptea si atatea minute internationale si nationale incat le consider nelimitate ca nici jumatate nu consum, pentru 25 lei pe luna. nu vad de ce si`ar face cineva abonament. pentru telefon? il iei in rate la banca decat „rate” la cel mai scump abonament posibil la operatorul de telefonie mobila, tot iesi mai ieftin.
my 2 cents :)
@maddy:
Asa e. Mie oricum mi se pare o prostie sa imi iau telefon in rate. Ah, daca am vreo urgenta (se strica telefonul, etc) si nu imi permit pe moment, sau e primul smartphone, poate da.
Dar daca am deja telefon si fac rate la altul pentru ca… moda, inseamna ca nu am fatza de telefonul ala si mai bine stau cuminte. Oricum, e paradox sa iti iei in rate un telefon pe care nu ti-l permiti. Adica, vrei sa te dai bogat, dar faci rata, lol.